Termes & Conditions
1. Acceptation des Conditions
En accédant à et en utilisant le site charlottegachet.cargo.site, vous acceptez d'être lié par ces Termes et Conditions d'Utilisation ainsi que par notre Politique d’Envoi et de Retours. Ces conditions peuvent être modifiées de temps à autre, et nous vous conseillons de les consulter régulièrement.
2. Propriété du Site
Le contenu de ce site (textes, images, logos, foulards, dessins, etc.) est la propriété exclusive de Charlotte Gachet. Tous les droits d'auteur, marques déposées et autres droits de propriété intellectuelle associés au site restent la propriété de Charlotte Gachet.
3. Produits
Nous proposons à la vente des foulards en soie peints à la main et uniques. Chaque foulard est une œuvre d'art individuelle, et, en raison de la nature artisanale du processus de fabrication, des variations de couleur et de design peuvent exister. Nous faisons tout notre possible pour vous fournir des images et descriptions précises de chaque produit.
Les tissus sont susceptibles de perdre de leur éclat avec le temps. Pour prolonger le plus possible la qualité des couleurs dans la durée, éviter l’exposition directe et prolongée au soleil ainsi que de faire tremper les foulards ou de les laver en machine. Pour plus d’information sur l’entretien, veuillez consulter la rubrique Soin de chaque article.
4. Commandes
- Processus de commande : En passant une commande sur notre site, nous nous réservons le droit d'accepter ou de refuser toute commande à notre discrétion, notamment en cas de problème avec la disponibilité du produit ou des informations de paiement.
- Disponibilité des produits : Nos foulards étant faits à la main, chaque pièce est unique. Il est possible que certains articles soient en rupture de stock ou ne soient plus disponibles à la vente. En cas d'indisponibilité, nous vous informerons dans les plus brefs délais.
5. Prix et Paiement
- Prix : Les prix indiqués sur le site sont en Euro mais les paiements en $ CAD sont possible. Les frais de livraison et autres frais supplémentaires seront précisés lors du processus de commande.
- Méthodes de paiement : Nous acceptons les paiements par carte de crédit et autres méthodes de paiement sécurisées. Le paiement est dû au moment de la commande.
6. Expédition et Livraison
- Délai de traitement : Les commandes sont traitées et expédiées sous 10 jours ouvrés. Des retards peuvent survenir en période de forte demande ou en raison de facteurs indépendants de notre volonté.
- Livraison : Les frais de livraison seront calculés en fonction de votre adresse de livraison et seront ajoutés lors du paiement. Nous expédions à l'international, mais certains pays peuvent avoir des restrictions ou des frais de douane supplémentaires, qui sont à la charge du client.
7. Retours et Échanges
- Retours : Si vous souhaitez effectuer un retour contacter nous. Les retours doivent être effectués dans les 10 jours suivant la réception du produit et doivent être dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (article défectueux ou incorrect). L’envoi doit comporter un numéro de suivi ainsi qu’une couverture d’environ 68€ (100 $ CAD).
- Échanges : Nous n'offrons pas d'échanges directs, mais nous pouvons effectuer un remboursement en cas de retour accepté.
- Produits personnalisés/sur-mesure ou en promotion : Les foulards personnalisés et sur-mesure ou en promotion ne sont pas éligible au retour.
8. Propriété Intellectuelle
Tous les contenus présents sur ce site, y compris les images, textes, logos, designs, et foulards, sont protégés par des droits d'auteur et des marques déposées. Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée de ces contenus est strictement interdite sans le consentement préalable écrit de Charlotte Gachet.
9. Responsabilité
Nous faisons tout notre possible pour garantir que les informations sur notre site sont exactes et à jour. Cependant, nous ne garantissons pas l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité des informations et ne pouvons être tenus responsables des erreurs ou omissions sur le site. Nous déclinons également toute responsabilité en cas de dommage résultant de l'utilisation de notre site ou de l'achat de nos produits, dans les limites autorisées par la loi.
10. Modifications des Termes
Nous nous réservons le droit de modifier ces Termes et Conditions à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et prendront effet dès leur publication. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé des changements.
11. Protection des Données
Nous prenons la confidentialité de vos données personnelles au sérieux. Les informations renseignées resteront confidentielles et ne seront dans un aucun cas vendu par Charlotte Gachet. Toute information personnelle sera recueilli dans le seul but de vous assurer le meilleur service possible.
Pour toute question écris moi à hellocharlottegachet@gmail.com
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Terms & Conditions
1. Acceptance of Terms
By accessing and using the website charlottegachet.cargo.site, you agree to be bound by these Terms and Conditions of Use, as well as our Shipping and Return Policy. These terms may be modified from time to time, and we recommend that you review them regularly.
2. Ownership of the Site
The content of this site (texts, images, logos, scarves, designs, etc.) is the exclusive property of Charlotte Gachet. All copyrights, trademarks, and other intellectual property rights associated with the site remain the property of Charlotte Gachet.
3. Products
We offer for sale handmade, unique silk scarves. Each scarf is an individual work of art, and due to the handcrafted nature of the production process, variations in color and design may exist. We make every effort to provide you with accurate images and descriptions of each product.
Please note that fabrics may lose their luster over time. To preserve the colors for as long as possible, avoid prolonged exposure to direct sunlight and do not soak or machine wash the scarves. For more information on care, please refer to the Care section of each product.
4. Orders
- Order Process: By placing an order on our website, we reserve the right to accept or decline any order at our discretion, especially if there is an issue with product availability or payment information.
- Product Availability: Since our scarves are handmade, each piece is unique. It is possible that certain items may be out of stock or no longer available for sale. In the event of unavailability, we will notify you as soon as possible.
5. Prices and Payment
- Prices: The prices listed on the site are in Euro (but it is possible de pay in CAD). Shipping fees and other additional charges will be specified during the checkout process.
- Payment Methods: We accept payments via credit card and other secure payment methods. Payment is due at the time of order.
6. Shipping and Delivery
- Processing Time: Orders are processed and shipped within 10 business days. Delays may occur during peak demand periods or due to factors beyond our control.
- Shipping: Shipping fees will be calculated based on your delivery address and added during checkout. We ship internationally, but some countries may have restrictions or additional customs fees, which are the responsibility of the customer.
7. Returns and Exchanges
- Returns: If you wish to return an item, please contact us. Returns must be made within 10 days of receiving the product and must be in their original packaging. Return shipping costs are the responsibility of the customer, unless there is an error on our part (e.g., defective or incorrect item). The return shipment must include a tracking number and coverage of approximately 68€ (100 CAD).
- Exchanges: We do not offer direct exchanges, but we can process a refund for an accepted return.
- Customized/Personalized or Promotional Products: Customized, made-to-order, or promotional scarves are not eligible for return.
8. Intellectual Property
All content on this site, including images, text, logos, designs, and scarves, is protected by copyright and trademarks. Any reproduction, distribution, or unauthorized use of this content is strictly prohibited without the prior written consent of Charlotte Gachet.
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10. Modifications to Terms
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11. Data Protection
We take your personal data privacy seriously. Any information you provide will remain confidential and will not be sold by Charlotte Gachet. Personal information will only be collected for the purpose of ensuring the best possible service to you.
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